Sáng 06/6/2025, tại Cung Trí thức (Hà Nội), Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam tổ chức Lễ công bố kết quả khảo sát hàng hóa – dịch vụ NTD tin cậy năm 2024 và ký cam kết vì người tiêu dùng năm 2025, nhằm nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Tới dự buổi Lễ công bố có PGS.TS Bùi Thị An - Chủ tịch Hội nữ trí thức Hà Nội, nguyên đại biểu Quốc hội khóa XIII, bà Nguyễn Thị Tuyết Mai - Chuyên viên cao cấp Vụ Tổ chức Phi chính phủ/Bộ Nội vụ; TS. Đoàn Quang Đông - Ban Bảo vệ người tiêu dùng - Ủy ban Cạnh tranh quốc gia; TS. Nguyễn Tất Thắng - Phó viện trưởng Viện Nông nghiệp sau thu hoạch - Bộ Nông nghiệp và Môi trường; Ông Vũ Minh Lý - Phó Giám đốc Trung tâm truyền thông tài nguyên và môi trường - Bộ Nông nghiệp và Môi trường và hơn 200 doanh nghiệp uy tín trên cả nước và người tiêu dùng tham dự.

Tổng quan buổi lễ

Phát biểu khai mạc buổi lễ, ông Bùi Thanh Thủy - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký – nhấn mạnh: Sau 12 tháng triển khai chương trình khảo sát “Hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng tin cậy” (từ 06/6/2025), Hội đồng thẩm định đã chọn ra 100 sản phẩm, dịch vụ đạt chuẩn TOP 50 và TOP 100 do người tiêu dùng bình chọn. Kết quả này thể hiện sự nỗ lực của các doanh nghiệp cũng như sự phối hợp, hỗ trợ tích cực từ các Hội Bảo vệ người tiêu dùng, cơ quan truyền thông, tổ chức thành viên và cộng đồng trên cả nước.

Ông Bùi Thanh Thủy - Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký khai mạc buổi lễ

TS. Trần Thị Dung - Phó Chủ tịch Hội, Trưởng ban Tổ chức - báo cáo tổng kết kết quả khảo sát gồm hai bước: Bước 1: Lấy ý kiến người tiêu dùng qua bình chọn trên ứng dụng “Người tiêu dùng”; Bước 2: Hội đồng thẩm định đánh giá kết quả và chọn ra các sản phẩm, dịch vụ đạt tiêu chuẩn TOP 50 và TOP 100.

Tiêu chí đánh giá gồm: chất lượng; thông tin minh bạch; giá cả hợp lý; dịch vụ chăm sóc khách hàng; mẫu mã đẹp, được ưa chuộng.

TS. Trần Thị Dung - Phó Chủ tịch - Trưởng ban Tổ chức báo cáo tổng kết kết quả khảo sát

Sự kiện nhằm tôn vinh các thương hiệu được người tiêu dùng tín nhiệm. Khảo sát “Hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng tin cậy” là hoạt động thường niên của Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam, phản ánh mức độ hài lòng và niềm tin của người tiêu dùng với các sản phẩm, dịch vụ trên thị trường.

Kết quả năm 2024 dựa trên hàng chục nghìn lượt ý kiến trên toàn quốc, thu thập qua app, website nguoitieudung.org.vn và khảo sát thực tế. Tổng cộng có 123 sản phẩm thuộc 5 nhóm ngành: đồ uống, gia vị, thực phẩm chăm sóc sức khỏe, lương thực thực phẩm và sản phẩm công nghiệp. Các sản phẩm được bình chọn và trao Giấy chứng nhận “Hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng tin cậy”.

Theo TS. Trần Thị Dung: Việc phát động “Chương trình Khảo sát Hàng hóa – Dịch vụ Người tiêu dùng Tin cậy năm 2025” nhằm ghi nhận ý kiến người tiêu dùng, thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, đạo đức kinh doanh và xây dựng môi trường tiêu dùng văn minh, bền vững.

Một số hình ảnh trao giấy chứng nhận cho các doanh nghiệp đạt TOP 50 và TOP 100

Tại sự kiện, 10 doanh nghiệp tiêu biểu đã ký cam kết “Doanh nghiệp vì người tiêu dùng năm 2025” với cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng, minh bạch thông tin, tôn trọng quyền lợi người tiêu dùng và xử lý khiếu nại chuyên nghiệp.

Chương trình là một bước đi cụ thể trong việc hiện thực hóa chủ trương “Phát triển thị trường tiêu dùng minh bạch, cạnh tranh lành mạnh, vì người tiêu dùng” theo định hướng của Chính phủ.

Hình ảnh các Doanh nghiệp lý cam kết vì người tiêu dùng

Thông qua hoạt động khảo sát và ký cam kết, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam mong muốn tạo cầu nối hiệu quả giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp, khuyến khích cộng đồng doanh nghiệp không ngừng đổi mới, nâng cao trách nhiệm xã hội, xây dựng niềm tin và đạo đức kinh doanh.

Sự kiện cũng là dịp để các doanh nghiệp khẳng định uy tín thương hiệu, đồng thời truyền cảm hứng về một môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng, lấy khách hàng làm trọng tâm.

Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam